Pogosta vprašanja
Odgovori na vaša vprašanja o proizvodih, naročanju in dostavi.
Katere vrste lončkov prodajate?
Prodajamo keramične lonci (terakota in glazirane), plastične lonci za balkone in terase, ter dekorativne kašpoje. Vsak lonec je izbran za svetovanje vaše rastline.
Kaj je razlika med lončkom in kašpom?
Lonec je obično mali in ima odtočno odprtino za odvod vode, zato je idealen za neposredno sejanje rastlin. Kašpo je bolj dekorativna posoda, pogosto brez odtoka, in se jo uporablja za potovane rastline ali kot zunanjo okrasitev.
Kako izberem pravi lonec za mojo rastlino?
Primerna velikost lončka je taka, da je malo večja od korenske klobase rastline. Če ste negotovi, nas kontaktirajte ali uporabite naš kalkulator "Napolni lonec" na domači strani za Help pri izboru substrata.
Ali prodajate tudi substrat in drenažo?
Da, v katalogu imamo različne vrste substrata (universal, za sukulente, za orchideje) in drenažne materiale. Uporabite naš kalkulator na domači strani za izračun količine.
Koliko stane dostava?
Dostava je brezplačna za vsa naročila v Sloveniji. Dostave traja 5–7 delovnih dni.
Kaj se zgodi, če lonec prispе poškodovan?
Če je lonec poškodovan pri dostavi, nas kontaktirajte s fotografijo. Pošljemo vam nadomestni lonec ali povrnemo sredstva — brez vrnitve poškodovane pošiljke.
Kako lahko odstopim od naročila?
Imate 14 dni za odstop po evropski zakonodaji. Javite nam na [email protected] in pošljite lonec nazaj. Več podrobnosti je na strani "Vračila".
Ali imate rabljene lonci?
Ne, prodajamo samo nove lonci. Vsak lonec je preverjen pred pošiljanjem.
Kako kontaktirate vas, če imam druga vprašanja?
Pošljite nam sporočilo preko obrazca za kontakt ali nam napišite na [email protected]. Odgovorili vam bomo v 24 urah.
Ali dostavljate zunaj Slovenije?
Trenutno dostavljamo samo v Slovenijo. Vprašanja o dostavi v tujino nas kontaktirajte direktno.