Vračila in odstop
Imate 14 dni za odstop od naročila brez vprašanj.
Pravica do odstopa
Kot potrošnik imate pravico da se odpovedete naročilu v roku 14 dni od prejema. To je vaša pravica po Evropski direktivi o zaščiti potrošnikov in ne zahteva nobenih razlogov.
Kako se odpovedati naročilu
- Pošljite nam sporočilo na [email protected] z navedbo naročila in želje po odstopu.
- Vračilo pošljite na naslov, ki ga bomo navedli v potrditvi.
- Lonci morajo biti v originalnem stanju, neutečeni in brez znakov uporabe.
Stroški vračila
Stroške vračila nosi potrošnik, če niso proizvodi poškodovani ali napačni. Če je bila dostava brezplačna, ste vi odgovorni za stroške povratne pošiljke. Če je bilo vračilo posledica naše napake, vrnemo tudi stroške dostave.
Povračilo sredstev
Ko preverimo vračene proizvode, vam povrnemo denar na originalni način plačila v roku 14 dni. Stroški dostave se ne povrnejo, razen v primeru napake.
Poškodovani proizvodi
Če je proizvod prispel poškodovan, ga ne morate vrniti. Javite nam o škodi s fotografijo in opisom, nato vam pošljemo nadomestni proizvod ali povrnemo sredstva.
Izjeme od pravice do odstopa
Pravica do odstopa ne velja za:
- Proizvode, ki so bili uporabljeni in pokazujejo znake uporabe
- Proizvode, ki niso v originalnem stanju aliOriginalNI embalaži
Vprašanja?
Če imate vprašanja o vračilu ali odstopu, nas kontaktirajte na [email protected].